Чек-лист: 15 нарушений в рекламе медицинских услуг, за которые чаще всего прилетает от ФАС
1.Обещаете результат лечения
❌ «100% восстановление зрения»
❌ «Полное решение проблемы»
Почему нельзя: Реклама не должна создавать впечатление гарантированной эффективности медицинской услуги.
2.Используете формулировки «лучший», «№1», «самый эффективный»
❌ «Лучшая клиника города»
❌ «Самые опытные врачи»
❌ «Самый эффективный метод лечения»
Почему нельзя: Любое превосходство должно быть подтверждено объективными исследованиями и доказательствами.
3.Публикуете истории успешного лечения как рекламу
❌ «Марина избавилась от мигрени за месяц»
Почему нельзя: Закон запрещает ссылаться на конкретные случаи излечения.
4.Используете отзывы пациентов в рекламных объявлениях
❌ «Лучший стоматолог, рекомендую всем»
Почему нельзя: Благодарности и отзывы пациентов нельзя использовать в рекламе медицинских услуг.
5.Намекаете человеку, что он болен
❌ «Если вы устаете — возможно, у вас серьезное заболевание»
Почему нельзя: Реклама не должна предполагать наличие заболевания у потребителя.
6. Играете на страхе
❌ «Каждый день промедления опасен»
Почему нельзя: Реклама не должна создавать впечатление угрозы здоровью при отказе от услуги.
7.Обещаете безопасность без оговорок
❌ «Без рисков и осложнений»
Почему нельзя: В медицине нельзя заявлять о полной безопасности процедуры.
8.Используете изображения врачей без оснований
— врач действительно работает в клинике;
— есть согласие на использование изображения;
— информация соответствует действительности.
Почему важно: ФАС часто рассматривает такие кейсы как введение потребителя в заблуждение.
9. Используете фотографии "до/после"
❌ Фото до косметологической процедуры → после процедуры
Почему рискованно: Такие материалы могут восприниматься как обещание результата лечения.
10. Указываете медицинские услуги без лицензии
Проверьте: Все рекламируемые услуги должны входить в действующую медицинскую лицензию организации.
11. Рекламируете методы лечения как уникальные
❌ «Единственная технология в России»
Почему нельзя: Если уникальность невозможно документально подтвердить, это считается недостоверной рекламой.
12. Не размещаете обязательное предупреждение
«Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Это одно из самых частых нарушений в медицинской рекламе.
13. Скрываете важную информацию в акции
«Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Это одно из самых частых нарушений в медицинской рекламе.
14. Используете медицинские термины, которые могут вводить в заблуждение
❌ «Полное очищение организма»
❌ «Вывод токсинов»
Почему рискованно: Подобные формулировки часто не имеют доказательной медицинской базы.
15. Не можете подтвердить ни одну цифру в рекламе
□ «10 000 пациентов»
□ «95% успешных случаев»
□ «20 лет опыта»
□ «№1 в регионе»
Если подтверждающих документов нет — лучше не использовать.
Экспресс-проверка рекламы медицинской клиники
Перед запуском задайте себе 5 вопросов:
✅ Нет обещаний результата?
✅ Нет отзывов пациентов?
✅ Нет историй успешного лечения?
✅ Все рекламируемые услуги входят в лицензию?
Если на все вопросы ответ «Да» — вероятность претензий со стороны ФАС значительно ниже.
Важно:
Модерация рекламной системы и проверка ФАС — это разные процессы.
